Privacy Policy
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a iFix Go coleta, utiliza, armazena e protege os dados fornecidos por clientes e visitantes do nosso site e canais de atendimento. Ao acessar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.
Nosso compromisso é cuidar da segurança e privacidade das suas informações, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Informações que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para realizar nossos serviços e comunicação com você. Entre eles:
• Nome e informações de contato RG, CPF ou CNPJ
• Dados do dispositivo a ser reparado (modelo, número de série, IMEI)
• Endereço para atendimento ou coleta
• Comprovantes de pagamento quando aplicável
• Histórico de atendimento com a iFix Go
Não solicitamos informações sensíveis como documentos pessoais a menos que estritamente necessário para emissão de nota fiscal ou segurança do processo.
3. Como utilizamos os dados
Utilizamos seus dados para:
• Atendimento e prestação de serviços técnicos
• Agendamento de visitas e retirada de aparelhos
• Emissão de documentos fiscais
• Contato sobre orçamento, diagnóstico ou atualização do serviço
• Garantia de serviços e suporte pós-atendimento
• Melhoria da experiência do usuário no site e canais digitais
4. Compartilhamento de informações
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto:
• Obrigações legais e fiscais
• Fornecedores que auxiliam em parte do processo, sempre sob sigilo e propósito limitado
• Autoridades, quando legalmente exigido
5. Proteção e armazenamento dos dados
A iFix Go adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Informações são armazenadas de forma segura e somente pelo tempo necessário para prestação de serviço e obrigações legais.
6. Direitos do titular dos dados
Você pode solicitar a qualquer momento:
• Acesso às suas informações
• Correção de dados incorretos
• Exclusão de dados quando permitido pela lei
• Revogação de consentimento
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.
7. Cookies e tecnologias similares
Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de análise para melhorar sua experiência e entender como os visitantes utilizam nossos serviços. Você pode gerenciar as permissões de cookies em seu navegador.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A iFix Go não se responsabiliza pelo conteúdo ou políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que revise esses termos ao acessá-los.
9. Atualizações da Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias e mudanças legais. A versão mais recente estará sempre disponível no site da iFix Go.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta política, você pode entrar em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento da iFix Go.
perde confiança no cliente