Términos y condiciones
1. Aviso legal
La siguiente información constituye los Términos y Condiciones que rigen el uso del sitio web de iFix Go y la contratación de nuestros servicios de asistencia técnica. Al acceder a este sitio web o solicitar asistencia, usted acepta estos términos. Le recomendamos consultar con un abogado si desea comprender completamente cada cláusula.
2. Acerca de iFix Go
iFix Go es una empresa especializada en asistencia técnica para productos Apple, incluyendo iPhones, iPads, Apple Watches, MacBooks y otros dispositivos. Los servicios se pueden brindar presencialmente en el domicilio del cliente o en nuestros centros de servicio, según disponibilidad.
3. Prestación de servicios
• iFix Go realiza diagnósticos y reparaciones únicamente con la autorización previa del cliente.
• Para las reparaciones que requieren la extracción del dispositivo, es obligatorio proporcionar el número de serie o el IMEI.
• El cliente es responsable de verificar la compatibilidad y la funcionalidad del dispositivo antes y después de la reparación.
• La autorización verbal, mediante mensaje o formulario electrónico, es válida como aprobación del servicio.
4. Garantía
• Ofrecemos una garantía que depende del tipo de servicio y de la pieza utilizada.
• La garantía cubre los defectos técnicos relacionados con el servicio realizado.
• Los daños causados por mal uso, caídas, humedad, oxidación o intervención de terceros anulan la garantía.
• La garantía no cubre la pérdida de datos del dispositivo.
5. Condiciones de pago
• El pago puede realizarse mediante PIX, tarjeta, transferencia bancaria u otros métodos aceptados en el momento del servicio.
• El importe solo se reembolsará si se demuestra que la reparación es técnicamente imposible.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de iFix Go, incluyendo texto, logotipos y materiales informativos, está protegido por derechos de autor y no puede ser copiado ni reproducido sin permiso.
7. Privacidad y datos personales
Solo recopilamos los datos necesarios para la atención al cliente y la comunicación.
• La información proporcionada se mantiene confidencial y no se comparte con terceros, excepto cuando lo exija la ley.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente declara que:
• ¿Es el propietario legítimo del dispositivo enviado para su reparación?
• ¿Hiciste una copia de seguridad de tus datos antes de la llamada?
• Usted es consciente de que cualquier procedimiento técnico puede suponer un riesgo para los datos almacenados en el dispositivo.
9. Limitación de responsabilidad
iFix Go no se hace responsable de:
• Pérdida de datos debido a una falla del servicio anterior a la falla inicial del servicio
• Defectos ocultos preexistentes
• Daños resultantes de accesorios o piezas de terceros instalados previamente
10. Actualizaciones de los Términos
iFix Go podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le recomendamos consultar esta página periódicamente.