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Garantia e Política Oficial de Reparos | iFix Go
A iFix Go é uma assistência técnica especializada em produtos Apple, localizada em São Paulo.
Nossa política de garantia foi criada para que você saiba exatamente o que está coberto antes, durante e após o reparo do seu iPhone, iPad, MacBook ou Apple Watch. Aqui você encontra os critérios de cobertura para tela, bateria, câmera, vidro traseiro e placa — com linguagem clara e sem surpresas. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe técnica está disponível de segunda a sexta, das 9h às 23h.
Termo de Garantia
A iFix Go não se responsabiliza por defeitos em aparelhos que apresentem modificações não autorizadas, identificadas durante a inspeção em laboratório ou nos
programas de análise de peças e placa. Nesses casos, a empresa se reserva o direito de considerar o dispositivo não habilitado para reparo.
Atenção: Devido à atualização do iOS 18, não é possível realizar cópia de dados entre peças originais. Assim, peças substituídas podem apresentar mensagens
de “peças trocadas”
A iFix Go não se responsabiliza por películas aplicadas na tela durante inspeções ou reparos. Estas devem ser removidas ou descartadas
antes do serviço. Os defeitos relatados pelo cliente podem não corresponder ao diagnóstico técnico realizado no laboratório. Caso sejam identificados outros defeitos após a troca das peças previamente aprovadas, será apresentado novo orçamento para finalização do serviço. Isso não invalida o orçamento inicial nem o pagamento das peças/serviços já executados.
Cobertura da Garantia
Tela
Toque fantasma. Falta de resposta ao toque. Falhas na exibição da imagem.(desde que não haja trincas, rompimento do touch ou danos externos)
Bateria
Drenagem anormal de carga. Superaquecimento excessivo sem causa aparente. Desligamentos repentinos com carga restante.
(desde que a placa esteja com microcomponentes dentro dos parâmetros normais de consumo e não haja falha no CI de carga)
Cãmera
Defeitos de fabricação.(desde que
a unidade esteja dentro dos parâmetros normais de consumo e sem sinais de umidade na unidade ótica Danos no estabilizador de imagem (OIS) por queda, impacto ou mau
uso. Sensor queimado por exposição a raio laser (shows, festas, eventos). Lente trincada ou quebrada por queda, impacto ou pressão excessiva.
Vidro Traseiro
Vidro Traseiro: A garantia cobre somente a descolagem da tampa traseira após o reparo.
Placa
A garantia se aplica somente ao reparo realizado na placa. Caso sejam identificados outros defeitos
não relacionados ao reparo executado, estes não estarão cobertos pela garantia.Em casos de transplante de placa, a garantia passa a ser total sobre a placa durante o
período vigente de 1 (um) ano.
O que a garantia não cobre
Tela
Quebra, trincas internas e externas ou rompimento do touch. Manchas azuis, amarelas ou pretas. Pixels mortos. Linhas horizontais ou verticais. Danos por líquido,
umidade ou calor excessivo. Perda da camada oleofóbica.
Bateria
Bateria: Desgaste natural pelo uso diário. Danos por quedas, impactos ou líquidos. Uso de carregadores
falsificados ou não certificados pela Apple. Presença de umidade ou oxidação interna.
Cãmera
Danos no estabilizador de imagem (OIS) por queda, impacto ou mau uso.
Sensor queimado por exposição a raio laser (shows, festas, eventos). Umidade ou oxidação na unidade ótica. Lente trincada ou quebrada por queda, impacto ou pressão excessiva.
Vidro Traseiro
Quebras ou trincas causadas por quedas, impactos ou pressão. Danos por líquidos, umidade ou calor excessivo. Riscos, arranhões ou desgastes estéticos naturais pelo uso diário.
Placa
Alto consumo anormal de energia não relacionado ao reparo realizado.Intervenções externas.Uso de carregadores, cabos
falsificados ou danificados.Quedas, impactos ou pressão que causem trincas, rachaduras ou danos a componentes internos.Alguns reparos realizados podem apresentar risco de o aparelho não ligar, dependendo do grau do reparo e do estado da placa do dispositivo no momento do serviço.
Transparência e segurança em cada reparo de iPhone, iPad e Mac
Cada detalhe importa. Cada resultado reflete a Qualidade iFixGo.